Como a Unimed Patos de Minas estruturou seu marketing digital para gerar oportunidades comerciais com mais rastreabilidade

Sobre a empresa

Fundada em 25 de janeiro de 1990, a Unimed Patos de Minas é uma das principais operadoras de planos de saúde da região, atendendo Patos de Minas e diversas cidades do entorno.

Cenário encontrado

Apesar de possuir uma marca consolidada e forte reconhecimento regional, a estratégia digital da empresa estava concentrada principalmente em conteúdos institucionais e publicações nas redes sociais.

As oportunidades comerciais geradas pela internet eram limitadas, fazendo com que a equipe de vendas dependesse fortemente de ações de prospecção ativa para alcançar novos clientes.

Além disso, havia pouca rastreabilidade sobre a origem das oportunidades, dificultando análises mais precisas sobre os investimentos realizados em marketing.

Diagnóstico inicial

Durante a fase de diagnóstico, identificamos alguns pontos importantes:

• Comunicação digital pouco orientada para geração de demanda;
• Ausência de campanhas estruturadas de mídia paga;
• Falta de páginas de vendas específicas para conversão;
• Processos comerciais altamente manuais;
• Ausência de CRM estruturado para acompanhamento dos leads;
• Baixa visibilidade sobre a origem das oportunidades geradas.

Mesmo sendo uma empresa consolidada, existiam oportunidades significativas para aumentar a eficiência do marketing e melhorar a tomada de decisão baseada em dados.

Objetivo do projeto

O principal objetivo era validar o marketing digital como uma fonte previsível de oportunidades comerciais.

Além da geração de leads, o projeto também buscava elevar a qualidade das informações disponíveis para análise, permitindo que a equipe tivesse maior controle sobre investimentos, canais e resultados.

Estratégia implementada

Para atingir os objetivos, foi desenvolvida uma estrutura completa de geração de demanda.

As principais ações incluíram:

• Implantação de campanhas no Meta Ads;
• Estruturação de campanhas no Google Ads;
• Desenvolvimento de landing pages específicas para cada campanha;
• Implementação de CRM para acompanhamento da jornada dos leads;
• Estruturação de rastreamento avançado utilizando UTMs e parâmetros de origem;
• Organização dos dados para facilitar análises e tomadas de decisão.

Processo de otimização

O trabalho não se limitou à criação das campanhas.

Inicialmente, foi realizado um mapeamento da jornada dos públicos de interesse da Unimed. A partir desse estudo, foram desenvolvidos criativos focados em conversão e páginas específicas para cada oferta.

Ao longo do projeto, diferentes formatos de comunicação foram testados, incluindo peças estáticas e vídeos, permitindo entender quais abordagens geravam melhor desempenho em cada etapa da jornada de compra.

Essa metodologia possibilitou evoluções constantes nas campanhas e maior eficiência na captação de oportunidades.

Resultados alcançados

O projeto consolidou o marketing digital como um novo canal de geração de oportunidades para a empresa.

Além da geração de demanda, a Unimed passou a contar com uma estrutura muito mais robusta de rastreamento e análise de dados.

Entre os principais ganhos estão:

• Maior previsibilidade nas ações de marketing;
• Melhor acompanhamento da jornada dos leads;
• Rastreabilidade das origens das oportunidades;
• Padronização dos processos digitais;
• Visão mais clara sobre a performance dos investimentos realizados.

Com a implementação das UTMs e processos de monitoramento, tornou-se possível identificar a origem das oportunidades geradas por diferentes canais, incluindo mídias digitais, materiais impressos, outdoors, televisão e outras ações de comunicação.

Conclusão

Mais do que gerar leads, o projeto teve como foco estruturar uma operação de marketing orientada por dados.

A combinação entre mídia paga, páginas de conversão, CRM e rastreamento permitiu que a Unimed Patos de Minas passasse a tomar decisões com mais segurança, ampliando a visibilidade sobre seus investimentos e fortalecendo sua capacidade de geração de oportunidades comerciais.